Política de privacidad

Nos preocupamos por su privacidad, por eso hemos creado una Política de Privacidad que indica cómo registramos, protegemos, usamos, transferimos y almacenamos la información de nuestros clientes.

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Recogida de datos generales La prioridad de FEDELTA MALL es garantizar la privacidad y seguridad de la información de los usuarios registrados. Por lo tanto, el objetivo principal de esta Política de Privacidad es definir las políticas adoptadas por FEDELTA MALL respecto de la recopilación, uso y divulgación de información personal.
Al utilizar la aplicación FEDELTA MALL y aceptar esta Política de Privacidad al momento de registrarse, reconoce y acepta la adopción de las prácticas que dicho usuario describe en este Instrumento, de conformidad con lo establecido en la legislación colombiana, principalmente en el Marco de la Ley de Protección de Datos Personales. FEDELTA MALL se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. para cumplir con requisitos legales y/o tecnológicos. Todos los cambios serán notificados a través de nuestros mecanismos oficiales de comunicación con el usuario con la fecha de vigencia, y el Usuario, al permanecer en el sistema, demuestra que está de acuerdo con los cambios realizados.

Registro El objetivo de FEDELTA MALL, al permitir al usuario colocar voluntariamente su información, es facilitar la navegación en la aplicación y el uso de sus herramientas, y cuando ya esté integrada con sistemas de medios de pago digitales, realizar transacciones comerciales, tales como comandos ingresados ​​por los propios usuarios.
Por lo tanto, la proactividad del usuario al ingresar sus datos significa que desea beneficiarse de las herramientas de FEDELTA MALL (FEDELTA MALL en este caso) y acepta los términos de privacidad, incluyendo compartir con terceros, afiliados y/o FEDELTA MALL. personal, incluyendo entre otros, el pago digital. sistemas, para la correcta prestación de los servicios por parte de FEDELTA MALL. Al seleccionar proveedores y socios, FEDELTA MALL SAS tiene en cuenta los respectivos procesos de procesamiento de datos. Para convertirse en usuario, el primer paso es el registro de los datos de la persona física, en el que se incluyen nombre completo, fecha de nacimiento, nombre de usuario, correo electrónico, contraseña y datos profesionales (educación, año de formación, universidad y especialidad, número de registro profesional). y código postal del trabajo), así como los datos de pago (al realizar una compra de FEDELTA MALL, propiedad de FEDELTA MALL) son obligatorios. Si el usuario opta por no facilitar la información personal que le solicita, en muchos casos, FEDELTA MALL no podrá ofrecerle el acceso a sus herramientas, contenidos, servicios ni responder a sus consultas. si el usuario Si el interesado es una persona jurídica, se le solicitarán otros datos para completar el registro, como por ejemplo la razón social de la empresa, además de los mismos datos proporcionados en el registro de la persona física, pero en relación con su representante legal. En caso de que el usuario ingrese datos personales de terceros, para el correcto uso de la aplicación, El usuario es única y exclusivamente responsable de asegurar que dicho tercero haya autorizado la inserción de sus datos, eximiendo a FEDELTA MALL de cualquier compensación conforme este tratamiento de datos por parte del tercero, incluso si el tercero no es el usuario de FEDELTA MALL. La información puede ser colocada tanto en el proceso de registro como en un momento posterior, preferentemente por parte del usuario, para cambiar su perfil personal y/o de empresa y/o solicitar acceso a determinadas herramientas. Posibilidades de información adicional incluyen: resaltar que los datos personales del usuario, a excepción de su identificación en la aplicación, nunca serán mostrados a otros usuarios y el usuario sólo tendrá acceso completo a FEDELTA MALL mediante un nombre de usuario y contraseña. Asimismo, cabe señalar que el nombre de usuario y contraseña que dan acceso al registro de usuario son de uso personal e intransferible, por lo que FEDELTA MALL no se responsabiliza de la manipulación no autorizada de esta información por parte de terceros, por lo que el usuario deberá tomar todas las medidas necesarias para mantener la confidencialidad de dicha información. El usuario tiene derecho a acceder, modificar, rectificar y suprimir los datos que le conciernen en relación con su decisión de convertirse en usuario.
Si el usuario revoca su consentimiento y autorización para el uso de sus datos en FEDELTA MALL, sus datos serán eliminados para futuras consultas, pero algunos datos permanecerán archivados, con el único y exclusivo fin de FEDELTA MALL SAS para poder cumplir con los requisitos legales del Marco Civil en Internet y su interés legítimo, en las formas permitidas por la ley. Se trata de información personal y datos sobre nuestros clientes que utilizamos para identificarlo y contactarlo individualmente. Toda la información personal está protegida y se garantiza que no será utilizada indebidamente. Se podrá solicitar información personal en cualquier momento mientras el Usuario esté utilizando la aplicación o esté en contacto con FEDELTA MALL. Cierta información puede compartirse entre afiliados, manteniendo la seguridad adecuada para evitar el intercambio indebido. El uso de esta información debe ser conforme a las normas de esta Política de Privacidad. Para cambios de aplicaciones más importantes, se utilizan protocolos de confirmación por correo electrónico y cifrado de contraseña. El usuario se compromete a notificar a FEDELTA MALL de forma inmediata, a través del apartado «Contáctenos», cualquier uso no autorizado de su cuenta, así como el acceso no autorizado de terceros a la misma. El usuario será el único responsable de las operaciones que realice en su cuenta, ya que el acceso a la misma sólo será posible mediante la introducción de la contraseña, cuyo conocimiento es exclusivo del usuario.
Información personal recopilada por FEDELTA MALL FEDELTA MALL utiliza la aplicación de «cookies», «pixel tags» y «web beacons» (datos descargados automáticamente en el ordenador del usuario que demuestran sus actividades en Internet, datos demográficos, flujo de tráfico y comportamiento del usuario) para permitir su correcta identificación, además de mejorar paulatinamente la calidad de la información ofrecida a los usuarios. El uso normal de «cookies», «pixel tags» y «web beacons» es una práctica aceptable en la industria, ya que permiten almacenar información importante como, por ejemplo, el acceso del usuario a FEDELTA MALL, de modo que se puedan duplicar o no se presenta contenido desactualizado posteriormente y buscando siempre mejorar la experiencia de uso de FEDELTA MALL por parte del usuario. Si el usuario no desea recibir «cookies», o quiere ser avisado previamente antes de utilizarlas, deberá programar, a su criterio, su navegador web (navegador web) con estas opciones, si su navegador dispone de la función. Estas tecnologías nos ayudan a comprender mejor el comportamiento de los usuarios, nos dicen qué partes de nuestra aplicación han visitado las personas y nos ayudan a medir la efectividad de los anuncios y las búsquedas web. Tratamos la información recopilada mediante «cookies» y otras tecnologías como información no personal. Sin embargo, en la medida en que las direcciones de Protocolo de Internet o identificadores similares se consideren información personal según la ley local, también trataremos estos identificadores como información personal. Además de la información personal proporcionada, FEDELTA MALL tiene la capacidad tecnológica de recopilar otra información técnica, como la dirección de protocolo de Internet del usuario, el sistema operativo del ordenador, el tipo de navegador y la dirección de los sitios web de referencia. FEDELTA MALL también puede recopilar información como ocupación, idioma, código postal, código de área, identificador único de dispositivo, URL de referencia, ubicación y zona horaria en la que se utiliza la aplicación para que podamos comprender mejor el comportamiento del cliente y mejorar nuestro producto. servicios y publicidad. Como se describió anteriormente, utilizamos tecnologías para rastrear el uso de los servicios y productos, incluido el consumo de contenido. Podemos asociar esta información con otra información que tenemos sobre el usuario, incluida la información personal, creando así un perfil actualizado de vez en cuando. FEDELTA MALL utiliza la información que recopila sobre los usuarios de nuestra aplicación, incluida información personal, para evaluar y mejorar la efectividad del servicio (incluida la publicidad y los programas patrocinados), para desarrollar nuevos servicios y para análisis de mercado. Podemos combinar esta información con información que obtengamos de terceros. Como se determinó anteriormente, FEDELTA MALL no proporcionará información del Usuario a terceros sin su previa autorización, con excepción de aquellos casos en los que sean necesarios para responder a solicitudes legales de entidades gubernamentales, únicamente dentro de los límites del Marco Civil de Internet y la Ley de Protección de Datos Personales, con el fin de proteger los derechos, propiedad y/o seguridad de FEDELTA MALL, sus usuarios y/o el público en general (terceros, según lo dispuesto por ley). FEDELTA MALL, a su discreción, examinará la información almacenada en sus bases de datos con el fin de identificar a los usuarios con múltiples identidades o seudónimos con fines legales y/o de seguridad. seguridad, para resolver cualquier disputa, resolver problemas y asegurarse de que los usuarios no estén utilizando nuestro servicio con fines ilegales, bajo los términos y condiciones de esta Política de Privacidad. De lo contrario, si FEDELTA MALL está obligado por ley, orden judicial u otro proceso legal a revelar cualquier información personal del usuario, no dudaremos en cooperar con estos agentes, dentro de los límites previstos en el Marco de Derechos Civiles para Internet y la Ley de Protección. de Datos Personales. Así, a través de este Instrumento, el usuario autoriza a FEDELTA MALL a revelar esta información personal únicamente para cumplir con las finalidades antes mencionadas. FEDELTA MALL también declara a los efectos que realiza sus mejores esfuerzos para asegurar la protección de la privacidad de los usuarios en la aplicación y mantener su exactitud, con sistemas de seguridad que garanticen la total protección de estos datos, con las garantías físicas, administrativas razonables y medidas técnicas para proteger la información personal del usuario del acceso, uso no autorizado o divulgación. Su política es no incurrir en la práctica de vender o intercambiar datos personales con terceros con fines promocionales, y FEDELTA MALL también exige a sus proveedores que protejan dicha información del acceso, uso o divulgación. con las garantías físicas, medidas administrativas y técnicas razonables para proteger la información personal del usuario del acceso, uso o divulgación no autorizados. Su política es no incurrir en la práctica de vender o intercambiar datos personales con terceros con fines promocionales, y FEDELTA MALL también exige a sus proveedores que protejan dicha información del acceso, uso o divulgación. con las garantías físicas, medidas administrativas y técnicas razonables para proteger la información personal del usuario del acceso, uso o divulgación no autorizados. Su política es no incurrir en la práctica de vender o intercambiar datos personales con terceros con fines promocionales, y FEDELTA MALL también exige a sus proveedores que protejan dicha información del acceso, uso o divulgación.
Permiso para que FEDELTA MALL procese información sobre el usuario La información proporcionada por el usuario y registrada debido al uso del sistema y que no incluye información de identificación personal (como el patrón de navegación, por ejemplo), denominada datos anónimos, serán utilizados por FEDELTA MALL y servirán como insumos para el mapeo, información de mercado, formación de estadísticas de FEDELTA MALL y la dirección de sus acciones de marketing. Al registrarse, utilizar y proporcionar información a FEDELTA MALL, el usuario acepta deliberadamente los Términos de Uso y las condiciones de la Política de Privacidad respecto al uso de su información de forma anónima. La información proporcionada por el usuario que lo identifica personalmente, tiene como única finalidad que los usuarios de FEDELTA MALL se relacionen con las herramientas allí disponibles, con el fin de satisfacer, única y exclusivamente, las órdenes ejecutadas por dichos usuarios en la aplicación. Además, la información proporcionada se utiliza para: (I) administrar la cuenta de los Usuarios para personalizar aún más los Servicios; (II) procesar los comandos solicitados por los usuarios directamente en FEDELTA MALL, tales como las herramientas solicitadas al momento del registro o posteriormente y/o debitar los montos en tarjetas de crédito, cuando los usuarios lo informen expresamente; (III) comunicar actualizaciones de nuestro producto; (IV) cuando esté autorizado en el momento del registro, para la comunicación de novedades y acciones de marketing por parte de FEDELTA MALL, a través de tecnología opt-in; y/o (V) cuando sean requeridos por las autoridades, dentro de los límites del Marco Civil de Internet y la Ley de Protección de Datos Personales, para responder a solicitudes de investigación de estos órganos. En este sentido, para desactivar su cuenta FEDELTA MALL, actualizar sus datos, corregirlos o solicitar su baja de los mensajes recibidos, derecho que está garantizado al usuario por ley, el usuario puede acceder al enlace de baja que se encuentra en la parte inferior de la página. correos electrónicos, el panel de configuración directamente en la aplicación o previa solicitud a los administradores del sitio por correo electrónico. Por lo tanto, cuando se indica que FEDELTA MALL utiliza la información personal del usuario en el marco de una orden, comando, transacción o acuerdo para proporcionar al usuario el servicio solicitado (como el acceso a la Plataforma FEDELTA MALL), esta información es solicitado porque es necesario para la correcta prestación de los servicios al usuario. Cuando se indique que FEDELTA MALL utiliza la información personal del usuario con fines de marketing, mejora o desarrollo de su producto y/o servicios, por razones de seguridad, o por requisitos regulatorios fuera del alcance del acuerdo o solicitud del usuario, esto es realizado en el contexto de intereses legítimos de FEDELTA MALL o con la autorización del usuario. FEDELTA MALL podrá utilizar la información de su cuenta para administrar su cuenta, responder a sus consultas y enviar comunicaciones administrativas sobre los servicios. En ocasiones podemos invitarlo a participar en encuestas y entrevistas para mejorar nuestro producto, cambiar nuestros servicios y conocer el mercado de FEDELTA MALL y sus afiliados. Todos estos eventos son gestionados por FEDELTA MALL o por terceros que actúan en nuestro nombre. Algunas de estas encuestas y entrevistas solicitarán información personal y de contacto. En ocasiones podemos ofrecerle la oportunidad de recibir información o servicios adicionales de nuestra parte o de un tercero. Si el usuario desea recibir esta información, se le puede solicitar que proporcione información personal para cumplir con su solicitud. Podemos utilizar esta información como se describe en esta Política de Privacidad. privacidad. Implementamos tecnología, políticas de seguridad y otras medidas para proteger la información de datos que tenemos bajo nuestro control del acceso no autorizado, mal uso, alteración, destrucción ilegal o accidental y pérdida accidental. También requerimos que todos nuestros empleados, otras personas que tienen acceso o están asociadas con el procesamiento de sus datos, respeten su confidencialidad. Utilizamos métodos de seguridad para determinar la identidad de los Usuarios Registrados para que se puedan aplicar los derechos y restricciones apropiados a ese Usuario. La verificación confiable de la identidad del usuario se llama autenticación. Usamos contraseñas y nombres de usuario para autenticar a los usuarios. Los usuarios son responsables de mantener la seguridad de sus credenciales de inicio de sesión.
Los correos electrónicos que nos envía el usuario Esta Política de Privacidad no se aplica a la información, contenidos, información comercial, ideas, conceptos o invenciones que el usuario nos envía por correo electrónico u otra forma de comunicación. Si desea mantener el contenido o la información comercial, ideas, conceptos o invenciones de forma privada o exclusiva, nos los envía por correo electrónico u otra forma de comunicación, como correo postal, teléfono o mensajes.
Correos electrónicos y comunicaciones enviadas por FEDELTA MALL Recopilamos información adicional sobre nuestros usuarios de fuentes de terceros para ayudarnos a mejorar nuestro servicio. Por ejemplo, podemos utilizar información de terceros para verificar y actualizar su información de registro y personalizar los servicios que se le brindan, incluida la publicidad. Al registrarse, el usuario está dando su consentimiento para recibir determinadas comunicaciones. Podemos enviar correos electrónicos, notificaciones, ventanas emergentes, pancartas, mensajes de texto y otras formas de comunicación para proporcionar contenido, publicidad e información sobre los servicios de FEDELTA MALL.
Obligaciones del usuario Es deber del usuario cumplir con los términos de uso vigentes, publicados por FEDELTA MALL en su Plataforma y en esta Política de Privacidad, que incluye respetar la propiedad intelectual de terceros. El usuario no deberá descargar, cargar o de cualquier otra forma difundir material o información de carácter personal violento, ofensivo, racista, xenófobo o que viole el espíritu y objetivos de FEDELTA MALL y su comunidad de usuarios. El usuario no deberá proporcionar a FEDELTA MALL y/o a cualquier otro usuario información que estos creen perjudicial para su persona o profesión. Así, al publicar comentarios sobre el producto que ofrece FEDELTA MALL en lugares públicos o en cualquier canal de comunicación de FEDELTA MALL, el usuario deberá tener en cuenta que esta información será vista por otros usuarios y el público en general. El usuario deberá registrarse en FEDELTA MALL para tener acceso a todos los servicios, sin embargo, si no está registrado, el usuario tendrá acceso limitado. Incluso si el usuario no se ha registrado, recopilamos información no personal sobre su uso de los Servicios a través de «cookies». La información no personal que recopilamos incluye la fuente de referencia, si corresponde, el tipo de navegador, información sobre su dispositivo, el material visto, la versión de la aplicación, el tiempo de uso, la frecuencia de uso, la ubicación, la hora y la fecha en la que el usuario accedió a nuestros productos. 6. Usuarios menores de edad No se podrá enviar información de menores de edad a la Plataforma FEDELTA MALL sin el previo consentimiento de sus padres o tutores. Queda estrictamente prohibido que menores de edad naveguen y hagan uso de las diferentes herramientas de los productos FEDELTA MALL, sin dicho consentimiento. Si se envía información de menores a la Plataforma FEDELTA MALL, solicitamos que el usuario presente consentimiento específico, otorgado por al menos uno de los padres o tutor legal, en nombre del menor. Con la aceptación de los términos establecidos en esta Política de Privacidad, al registrarse, se entenderá tácitamente que este consentimiento fue otorgado por los padres o tutores, y que los datos inscritos en el registro, junto con los datos de los menores, son los propios. responsable, siendo el único responsable de los contenidos a los que acceden los menores.
Período de retención y exportación de datos FEDELTA MALL no retendrá información personal más tiempo del necesario para cumplir con el propósito para el cual fue procesada, incluido garantizar el procesamiento de acuerdo con las obligaciones legales y reglamentarias (por ejemplo, la defensa de su interés legítimo). No obstante, al cancelar su registro, el usuario dispondrá de un plazo de 30 (treinta) días contados a partir del último día de acceso a FEDELTA MALL para realizar una solicitud sobre sus datos. Transcurrido dicho plazo, FEDELTA MALL dejará de garantizar la disponibilidad de los datos del usuario, siendo consciente del usuario que, según la legislación vigente, tiene la obligación de conservar una copia de seguridad física de estos ficheros durante los plazos legalmente requeridos, independientemente de los servicios. y/o productos proporcionados por FEDELTA MALL. Podemos divulgar información personal cuando creamos que (1) es necesario cumplir con requisitos legales válidos, como una ley, reglamento, orden de registro, citación u orden judicial; o (2) es razonable en respuesta a una amenaza física al usuario u otros, para proteger la propiedad o para defender o hacer cumplir los derechos legales de FEDELTA MALL u otros. 8. Canal de comunicación con el usuario Si el usuario tiene alguna duda sobre esta Política de Privacidad o sugerencia sobre la aplicación, puede enviar un correo electrónico a una cuenta designada a estos efectos. Su mensaje será remitido al responsable del tratamiento de la información del usuario, a la luz de la Ley de Protección de Datos Personales. 9. Derecho a presentar una queja Si el usuario considera que el procesamiento de su información personal por parte de FEDELTA MALL SAS no cumple con las leyes de protección de datos aplicables, tiene derecho a presentar una queja: (I) directamente ante FEDELTA MALL, enviando un correo electrónico a una cuenta designada para estos fines; y/o (III) con las autoridades de protección de datos competentes. 10. Nuestro compromiso con su privacidad Para garantizar que su información personal esté segura, comunicamos nuestras pautas de privacidad y seguridad a los empleados y aplicamos estrictamente las salvaguardias de privacidad. privacidad en toda la empresa. Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento y los cambios serán efectivos a partir de la publicación de la Política de Privacidad. privacidad modificada. Si realizamos cambios sustanciales a esta Política, se lo notificaremos por correo electrónico (enviado a la dirección de correo electrónico que figura en el perfil de su cuenta) y/o mediante un anuncio en el momento en que el cambio entre en vigor. FEDELTA MALL sugiere al usuario revisar periódicamente esta Política de Privacidad para obtener el máximo provecho de nuestras prácticas de privacidad. Si el usuario no acepta los términos de esta Política de Privacidad, solicitamos que el usuario no se registre con nosotros y no utilice nuestro producto y/o servicio. Al continuar utilizando nuestro servicio después de que se hayan realizado cambios en esta Política de Privacidad, el usuario acepta automáticamente dichos cambios.